1. 適用範囲
本ポリシーは、THG（株式会社設立準備中）（以下「運営者」）が提供する「TempoWing」（以下「本サービス」）に適用されます。
実証・導入店舗の店舗案内と、本サービスの運営主体は異なります。店舗予約・来店に関する個人情報の取扱いは、各店舗および各予約サービスの方針にも従います。
2. 運営者情報
- 運営主体：THG（株式会社設立準備中）
- 代表者：松村 和昌
- 法人設立状況：株式会社設立準備中
- 所在地：東京都渋谷区
- お問い合わせ：kazu121796@outlook.jp
詳細は運営者情報を参照してください。
3. 取得する情報
本サービスでは、店舗担当者が自身のGoogleアカウントで連携・認可した権限の範囲、およびサービス提供に必要な範囲でのみ、次の情報を取得することがあります。
3.1 店舗・ビジネスプロフィール関連
- 店舗名、住所（公開情報の範囲）、電話番号（公開情報の範囲）、営業時間などの店舗情報
- Googleビジネスプロフィールのアカウント／ロケーション識別子
- Google Place ID、評価、口コミ件数、口コミ本文、返信状況など
3.2 Google連携（OAuth）関連
- 店舗担当者が許可したGoogleアカウントの認証情報（アクセストークン／リフレッシュトークン等）
- 連携時にGoogleから提供される、本サービス利用に必要なプロフィールおよび店舗管理権限に関する情報
3.3 利用者・問い合わせ関連
- お問い合わせ時に送られた氏名、メールアドレス、メッセージ内容
- サービス利用に必要なアカウント識別情報（導入後に付与する場合）
3.4 技術情報
- アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報、Cookie等
4. 利用目的
- 実証参加店舗および将来の契約店舗に対する、口コミ取得・表示・分析・返信支援
- 店舗運営の効率化
- AIによる口コミ返信案の作成
- Google API等の外部サービス連携および審査・運用上必要な情報公開への対応
- お問い合わせへの回答、不正利用の防止、サービスの保守・改善
5. Google APIから取得するユーザーデータの取扱い
本サービスは、Googleが提供するAPIを利用する場合があります。Google APIから取得したユーザーデータについて、次のとおり取り扱います。
- サービス機能の提供に必要な範囲でのみ利用します。
- 広告目的、販売・貸与、または本サービス提供と無関係な目的では利用しません。
- 店舗担当者が自身のGoogleアカウントで許可・認可した権限の範囲のみを取得します。
- 不要になったデータや認証情報は、適切に削除または無効化します。
Googleユーザーデータの取扱いは、Google API Services User Data Policy および関連するGoogleの利用規約・ポリシーにも従います。
6. 実証実験について
現在は、博多商店、呑ん処あきひらでの実証実験を行っています。各店舗の担当者が自身のGoogleアカウントで連携・認可した権限の範囲内で利用します。将来の一般提供時も、各店舗の担当者自身がGoogleアカウントでログインし、認可した権限の範囲でのみ本サービスを利用できる形を想定しています。
7. 第三者提供
運営者は、次の場合を除き、取得した個人情報等を第三者に提供しません。
- 本人または店舗権限者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な範囲で、秘密保持義務を負う委託先に委託する場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
8. 委託
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託することがあります。その場合、委託先を適切に選定し、契約等により安全管理を求めます。
9. 安全管理
運営者は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。認証情報は適切に管理し、不要になったトークン等は削除または無効化します。
10. 保存期間
取得情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間保存し、不要となった後は適切に削除または匿名化します。
11. Cookie等
本サービスおよび本サイトでは、利便性向上・セキュリティ・アクセス解析などのためにCookieや類似技術を使用する場合があります。
12. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人または正当な権限者からの請求については、合理的な範囲で対応します。お問い合わせまでご連絡ください。
13. 未成年者
本サービスは主に事業者向けです。16歳未満の方から故意に個人情報を収集しない方針です。
14. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。
15. お問い合わせ窓口
最終更新日：2026年8月19日